Aviso de privacidad

Monroe Distribución, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Monroe”), con domicilio en Diagonal de Patriotismo No. 1, piso 8, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, Ciudad de México, con números telefónicos  800 987 0222 y 55 57 84 15 79, en su calidad de distribuidor exclusivo de APG Labs de México, S. de R.L. de C.V., por lo cual Monroe será el único responsable del tratamiento y protección de sus datos personales y con tal objeto hace de su conocimiento su Aviso de Privacidad, con base en el cual tratará y protegerá sus datos personales, todo en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable (en adelante y conjuntamente la “Legislación”).

Esta Política de Privacidad se aplica a sus datos personales cuando visita los sitios web https://www.catchamax.com.mx/ y https:www.catchamaxmayoreo.com.mx   pero no se aplica a sitios web o servicios en línea que no son de nuestra propiedad o que no controlamos.

Los datos personales obtenidos de manera oral, escrita y/o a través de cualquier medio, incluyendo medios electrónicos, serán utilizados por Monroe con las finalidades primarias siguientes:  

• Para la compra en línea de productos, así como cualquier actividad directamente relacionada con dicha compra venta, como su pago, la entrega de los mismos a domicilio, la emisión de facturas y notificaciones sobre el estado que guardan los pedidos; 
• Enviar información comercial vía correo electrónico sobre eventos, campañas, productos, beneficios, cupones de descuento y publicidad en general;
• Realizar rifas, concursos y/o promociones.

También podremos utilizarlos con las siguientes finalidades secundarias:

• Realizar estudios de mercado en relación con nuestros productos y servicios;
• Realizar encuestas de satisfacción en relación con nuestros productos y servicios;
• Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
• Brindarle servicio y atención como consumidor de nuestros productos y servicios cuando resulte necesario y/o conveniente, como la atención de dudas, quejas, comentarios, sugerencias y/o aclaraciones.

Para las finalidades antes mencionadas, los datos personales que podremos recabar son: nombre, domicilio, edad, teléfono, correo electrónico, sexo y adicionalmente, para la compra venta de productos por internet, datos personales patrimoniales.

Hacemos de su conocimiento que al momento en que efectúe una compra en línea o bien se inscriba a nuestro newsletter o boletín, otorga su consentimiento expreso para que recabemos sus datos personales para efecto de lo establecido en el presente aviso de privacidad.

Los ganadores de rifas, concursos y/o promociones, por el hecho de participar en las mismas, otorgan su consentimiento a Monroe para difundir sus datos personales, incluyendo imágenes y videos, por los medios y en la forma en que Monroe estime convenientes, con fines publicitarios, sin derecho a compensación alguna.  Para todos los efectos legales a que haya lugar, se entiende que usted como titular de sus datos personales ha consentido tácitamente al tratamiento de los mismos por parte de Monroe, si no manifiesta su negativa dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que fue puesto a su disposición el mismo. 

Le informamos que podremos llegar a transferir sus datos personales a terceros proveedores de servicios que nos apoyen con todo lo relacionado con su compra en línea, sin necesidad de obtener su consentimiento.  Las transferencias podrán involucrar tratamiento nacional o internacional de datos personales.  Dichos terceros tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso otorgaremos derechos para utilizar sus datos personales a estos terceros proveedores de servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido conforme a este aviso de privacidad. En virtud de lo anterior, Monroe no se hace responsable de la transferencia de datos personales a dichos terceros proveedores de servicios ni el tratamiento que éstos le den a sus datos personales. 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar la solicitud respectiva al siguiente correo electrónico: info@monroedistribucion.com, en atención a Florencia Zorrilla Duarte. 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

La información y/o documentación que deberá contener la solicitud es la siguiente:

• El nombre del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Comunicaremos la determinación adoptada al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Le comunicaremos la respuesta a la solicitud de Derechos ARCO al correo electrónico u otro medio de comunicación que nos proporcione en su solicitud.

Los medios en los que se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite, son digitales o impresos. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Para más información sobre el procedimiento, favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@monroedistribucion.com. 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Florencia Zorrilla Duarte.
2. Domicilio: Diagonal de Patriotismo No. 1, piso 8, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, Ciudad de México.
3. Correo electrónico: info@monroedistribucion.com 
4. Números telefónicos: 800 987 0222 y 55 57 84 15 79

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. 

Para revocar su consentimiento deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: info@monroedistribucion.com, en atención a Florencia Zorrilla Duarte.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

La información y/o documentación que deberá contener la solicitud es la siguiente:

• El nombre del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales quiere revocar su consentimiento y el motivo.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. 

Comunicaremos la determinación adoptada al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud de revocación del consentimiento, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Le comunicaremos la respuesta a la solicitud de Derechos ARCO al correo electrónico u otro medio de comunicación que nos proporcione en su solicitud.

Si independientemente al ejercicio de sus Derechos ARCO o al derecho de revocar su consentimiento, usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitar su inclusión en la Lista de Exclusión que para tales efectos tiene Monroe.  Para efectos lo anterior, favor de ponerse en contacto con Monroe a través del correo electrónico info@monroedistribucion.com o a los números telefónicos 800 987 0222 y 55 57 84 15 79. 

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y breadcrumbs. 

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario.  La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.  

Por su parte, los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios.  A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo o autenticación son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, versión sistema operativo y navegador internet, región y país de consulta, tipo de dispositivo utilizado e IP donde ingresa.  

Los breadcrumbs “marcan” el camino que se debe seguir, a través de la arquitectura del sitio web, para llegar desde la página principal del sitio web hasta la página que está visualizando el usuario.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse en la opción de configuración de cada navegador de internet. 

Asimismo, este sitio mide el tráfico con diferentes soluciones que pueden utilizar cookies o web beacons y breadcrumbs para analizar lo que sucede en nuestras páginas como pueden ser Google Analytics, Twitter, Facebook, WordPress, o cualquier solución similar, en el entendido de que en la medición de tráfico, no se obtiene dato personal alguno de los usuarios de la página. Puede ver más información sobre la política de privacidad de cada una de las soluciones utilizadas para tal efecto en sus páginas de internet respectivas.

Se hace de su conocimiento también, que Monroe cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y/o convenientes, que le permiten proteger sus datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Monroe se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivado de reformas legislativas, cambios en políticas internas, o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.  Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página de Internet. 

Fecha de última actualización:  25 de mayo de 2021.